Overview
- 제품에 불량이 있지 않는 한 제품에 대한 교환 및 환불은 어려우며 결제 확인과 동시에 공장에 주문이 자동으로 들어가니 결제가 확인된 시점부터는 환불에 어려움이 있음을 양해 부탁드립니다. (출고 지연 시 언제든 환불 가능)
교환, 환불 정책은 물건을 실 수령한 날짜로부터 제품에 문제가 있을 시 3일 이내로 신청 해 주시길 바랍니다. 제품 수령 일로부터 3일 초과 시 환불, 교환이 어려운 점 숙지 바랍니다.
반품 대상이 되려면 제품이 사용되지 않은 상태여야 하며 제품은 받은 상태와 동일해야 합니다. 또한 수령한 그대로의 포장 상태여야 합니다.
2. 명품 수선업체와 추가적인 제휴로 동종업계 최초 무상 a/s 서비스 시작했습니다.
* as규정에서 물건가격 20프로 내외에서 가능
리옹 내에서 구매하신 신발 및 가방(잡화) 등에 한하여 (고객 부주의 아닌 자체적인 결함 판단 시)
수령 후, 1달 까지 전액 무료 A/S (배송비만 선불로 부담 부탁드립니다)
1달 이후 유료 A/S (실비 부담)
*고객센터로 구매내역+송장 과 a/s 필요 부분 사진 보내주시면 확인 후 처리방법 및 발송 주소 개인적으로 안내드리겠습니다.
*단 착용 후, 로고떨어짐(스피드러너) 의 경우 제외
*가방 A/S 중 고객 부주의로 추가적인 부자재 수급이 필요한 경우 부자재 가격 및 해외 운송비 추가됩니다( 약 20,000원)
수선 가능범위:
아웃솔과 어퍼부분 벌어짐 및 분리 / 재봉접합 연결부위 터짐 등의 일반적인 명품 수선업체에서 수선 가능한 범위
** 고객 부주의로 인한 수선 및 수선 외 명품수선업체에서 진행하는 외피 및 가죽갈이 등의 수선등의 경우도 리옹 구매건에 한하여 문의주시면 최대한 저렴한 가격으로 이용 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
*레플 특성상 착용 후, 짧은 기간내에 자체적인 결함(접합 및 봉제) 으로 문제가생기는 경우가 한번씩 나타나는지라 이와 같은 제도 실시했습니다.
리옹에서 구매하시는 제품의 경우 통관은 물론이며 사후 부분에 있어서까지 최대한 믿고 구매하실 수 있도록 가격인상 없이 실시하였으니 좋게 봐주셨으면 정말 감사드려요.
앞으로도 최대한 상품 가격 인상 없이 만족 드릴 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.
감사합니다.